রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bjj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সুরক্ষার পুরো কাঠামো ব্যাখ্যা করা আছে — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্যসহ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
bjj77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করা যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করেই আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সেখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bjj77 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে সরাসরি।

তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে মোবাইল ওয়ালেটের সংবেদনশীল ডেটা কেবল অ্যাকাউন্ট মালিকই দেখতে পান। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অধিকার আমরা সম্মান করি।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash ও Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে বা ওয়েব ব্রাউজারে আমাদের সাইট খুললে কুকি ব্যবহারের বিকল্প দেখানো হয়। আপনি পছন্দমতো অনুমতি দিতে বা বাতিল করতে পারবেন।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য মোছার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান বা privacy@bjj77-এ মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দের বিকল্প দেখানো হয়। মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় প্রক্রিয়া করি। সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে; আমরা আপনাকে আপডেট জানাব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।